夢実現モチベーションシート・通販セミナーの岡崎太郎(Taro Okazaki)のオフィシャルサイト

業績はどうなのだろうか？

　福岡市の最大の商業地といえば、ライバルビックカメラのある
天神地区であり、それ以外の候補地といえば、博多駅と天神の中
間に位置するキャナルシティーである。

　同様に大型ショッピングセンターへの併設効果を狙っての出店
であれば複数の選択肢がある中、博多駅横への出店が正しかった
かどうかは是非がとわれるところだ。

　当時、ヨドバシカメラの藤沢昭和社長の弁によれば、
「当社は、つねに駅前に大規模な店舗を出す戦略をすすめており
これで17店舗目。いわば、ロートサイド店ならぬ、レールサイド
店戦略」だそうだ。

　最大のポイントは、地下1階から４階まで、九州最大級の2万300
0平方ｍ床面積と50万アイテム超の品揃えに5階から11階までを使
った1100台もの駐車場、さらに飲食店やアパレル雑貨等に、一階
にロイヤルホスト、その横にビジネスホテルと複合した施設展開
で魅力を向上させている。

　見えないポイントとしては地下2階にあるらしい3,960平方mの
物流センターなんかも忘れちゃいけません。

　その中でも僕が注目しているのは夜１１時までの夜間営業を行
っていることだ。

　福岡にある家電販売店で夜11時まで買い物が出来る事はユーザ
ーとしては最高のベネフィットであるわけだが。

　なにせアプライドさんは19：30。ベスト電器本店やビックカメ
ラさんでも21時ですから。この営業時間は圧倒的です。

　最近僕も、デジカメの充電器を夜の10時に購入したり、格安
ＤＶＤメディアを購入したり助かっています。

　しかしこの広大な店舗の電気代および運営のための人件費と
売上のバランスは取れているのだろうか？

　まぁ僕の心配することでもないのだけれど・・・

　顧客の視点に立つと、はっきり言って広すぎる店舗。
どうしても店員が不足気味なのは仕方が無い。

　そこで僕からの提案。

一階の一部分のみ（60坪以内）を24時間化できないだろうか？
（平均的なコンビ二の店舗が30坪）


　たとえばコンビ二的発想で消耗材と衝動商品に絞る。
（夜中に自作パソコンを作っていて最低必要な部材とか？）

そしてもうひとつ、
渋谷駅構内で東急電鉄が展開している「ランキンランキン」的
発想で売れ筋と新商品に絞ることで電気代と人件費を大幅に下げ
ることは出来ないだろうか？

　新作の音楽ＣＤやＤＶＤに今ヒットしている順位と商品を展示
する手法は最高にエンターテイメントだ。

　■ランキンランキン　http://www.ranking-ranqueen.net/


　さらにワンポイント。

　またヨドバシカメラの店員さんには、その商品の把握力、
知識力にいつも驚かされている。

「最安値の商品はどれ？」「こういう商品はある？」
「充電器を探してるのですが？」
この類の質問には今までたらい回しになった記憶が無い。


　このことから、かなり社員教育が行き届いているようだ。

　そこで僕が考えるのは、

　1階のお問い合わせカウンターで、専門の担当がお客様の要望
をお伺いし、必要であればコンピューターのデータベースを活用
して、在庫と価格をお知らせすることが可能だ。

　一階に現物があれば、場所を案内すればいいし、なければ
現物を、一階のカウンターまでお持ちすればいい。

　その間、お客様には、一階のコンビ二型店舗でさまざまなＭＶ
Ｐ的商品を見てもらえば、物欲が沸いてくる効果も狙える。

　なにせ、売れ筋なわけですからね。

　それ以外にもウェイティング用のネットカフェでも作っていい
だろうし集客装置としてまたメーカー協賛としてゲーム機でも提
供もできるだろう。

　とにかく、こうすることでヨドバシの一階カウンターで
50万アイテムを扱える可能性がでてくるではないか！！！

　ある種、通販的な発想かも知れないが、少し待つだけで、その
場で商品が手に入る利点は通販を軽く凌駕する。

　まるで宅配ピザやキンコーズのように問題解決を提供できる。

　夜中の3時に、100万円もするプラズマやホームシアターの相談
が年間何件あるか想像は難しいのだけど、飲み屋の返りに財布の
ひもが緩む可能性も十分ある。

　反対に酔っ払い対策としても、広大な売り場のセキュリティー
には疑問も残る。

　つまりある部分限定が必要であり、するべきなのだ。

　夜間営業に関しては、ドンキホーテやダイエーの一部店舗が有
名だが、店員の応対能力を活かし、新しい業態へのチャレンジは
可能なはずなのだが。
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