夢実現モチベーションシート・通販セミナーの岡崎太郎(Taro Okazaki)のオフィシャルサイト

　しかしさすが元祖。

　現在、鹿児島市の人口55万人に対して24万人の会員を有してい
て年間の売上に対して2割を占めるそうだ。

　ちなみに最大の会員数を保有しているのは高島屋47万人で以下
三越42万口・松坂屋22万人・大丸12万人といずれも10万以上の規
模となっている。

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　さて友の会のメリットはやっぱり満期時の1ケ月のボーナス。
この低金利な時代に複利計算すると15.4%にもなるわけですから
このポイントは大きいのです。（満期の直後に使われた場合、13
ヶ月目以降は金利がつかない。ただしその商品券をバーゲンで使
えばさらにお徳感倍増）

　しかしそれは裏返せば、体力の弱っているデパートには、その
まま負担として重くのしかかってきているのですね。

　補足すると高金利のボーナス以外にも、会員向けのイベント経
費に人件費や通信費なども馬鹿になりません。

　よく「友の会」と比較されるのは、クレジット機能付のハウス
カードによる顧客囲い込み戦略。

　たしかにハウスカードにポイント還元を計算しても8%程度なの
で単純に比較されているようですが、既存優良顧客の気持ちを酌
めば、そうは簡単に｢友の会｣は中止とは判断できないのです。

　なにせ少ないところでも年間売上の10%程度は「友の会」が締
めているのですからね。

　そんな中、東武デパートが今年の9月にボーナスを1ヶ月から0.5
ｹ月に変更したのを受け地方百貨店がボーナスの減額を打ち出しま
した。それからもう１つ伊勢丹に見れるように月3000円程度の積
み立てコースを終了し高額積み立てコース（2万円・5万円）を新
設する動きには既存顧客の富裕層を保護しながら効率を上げる戦
略ですね。

　しかしこの戦略も地場デパートなどに万能で使えるわけではあ
りません。それは「友の会」には地域密着戦略という大命題を忘
れてはいけないという事なのです。

　つまり従業員からの縁故営業、優良顧客からの口コミ、おばち
ゃん部隊によるローラー作戦等あらゆる地域密着戦略でエリア世
帯に対して30％の獲得を目標に活動してきたこと結果、地域に根
ざした「店舗」に名実ともに成長できるのではないでしょうか。


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2005年　岡崎太郎の「売れるしくみづくりセミナー」を

1月21日（金）16時より、120分間　開催します。

通販というビジネスとは、一体どういった商売なのか？
通販のメリットを、どのように活かせばいいのか？

３つのキーポイントに沿ってお話します。

１）売れる原稿作りとは
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通信販売に、実際そんなに簡単に売れるわけはありません。
通販の難しさや通販の落とし穴に気が付いてないと

大きなリスクを背負うことになります。

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小売業・サービス業でご活躍されている方は
集客で活用されているチラシづくりで、集客はどうですか？
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通販の現場で取り組んでいる、原稿作りにそのヒントが山盛り
ですよ。「伝えるべき人に、しっかり伝えるべき情報」を
伝えないと・伝わらないと集客や購買してくれません。

120分間ご一緒に、通販の売れるしくみを学びましょう。

■日時：1月21日（金）開場15：45より　16：00から18：00
■場所：ｉｂｂ福岡ビル６Ｆ会議室（福岡市中央区天神2-3-36）
■受講料：一般価格　5,000円　itm会員価格　2,000円
■定員：30名さま　

◆お申込みは　ＨＰの専用ページから

1/21「売れるしくみづくりセミナー」に、ご参加ご希望の方は

１）専用申し込みフォーム
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最近では、今まで全く通販とは関係ない業界・業種からのご参加
も多くなりました。また、わざわざ福岡まで足を運んでいただき
どうもありがとうございます。

2005年の始まり、今年の業績のスタートダッシュするため
のヒントや気づき、そして、やるき・元気を

沢山、お持ち帰りください。

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