夢実現モチベーションシート・通販セミナーの岡崎太郎(Taro Okazaki)のオフィシャルサイト

またこの特典を、上手にまた効率的に活用する消費者がいる。

最近では株主優待に力を入れる企業が増え、魅力的な商品やサー
ビスがラインナップされたことで、この優待をリストとして紹介
した雑誌や書籍そしてテレビ番組を目にすることも多い。

　人間誰しも「得をしたい」反対にいえば「損はしたくない」と
単純に思うものだからね。

　さて少し整理してみたいのだが、「上手に効率的に」とは？
どういうことだろうか。またどんな特典であれば魅力的なのだろ
うか？

　過去の岡崎マガジンでクレジットカードのポイントについて書
いたことがある。この時の論法はズバリ金銭的価値であった。

　しかしそれだけではない、それでは割引と変わらない。

　確かにポイントという本質的にはお金と同等のモノであるわけ
だから間違っていないが、これが商品やサービスになると少し意
味合いが違うような感じもする。

　僕は「ありがたさ」や「気の利いた」また「使いやすい」など
感覚的要素を見逃してはいけないと思う。

　たとえば航空会社のマイレージをためて使う特典航空券で海外
に行こうと何度か試みたことがあるのだが、平日に会社を休まな
ければとてもではないが利用できない。

　また人気がありすぎて、なかなか思う日に予約ができない。
マイレージがいくら貯まっていても使えなければ意味がない。

　同様に「ありがたさ」や「気の利いた」とお客様が感じる特典
そして交換する状況や方法にも気を使ってこそ特典は魅力的にな
るのだ。

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　羽田空港の国内線第一ターミナルの真ん中奥にカフェが改装
オープンした。このカフェにはアメリカンエクスプレスの会員特
典が用意されている。

　知ってる人は得をするだが、この特典がパワーアップしていて
驚いた。たしか改装前は数種類のケーキからお好きなケーキと珈
琲または紅茶等のセットがカードと搭乗券を見せれば無料という
内容だったのだけど、改装してこのケーキセットにプラス、サン
ドウィッチとビーフカレーが追加されていたのだ。

　アメックスをもっていればビーフカレー950円が無料なのだ。
しかも羽田に到着したのであれば航空券の半券でＯＫ。

　ケーキセットにはあまり魅力を感じなかったがカレーは別。

　だいたい年間羽田は５０回は使うから、毎回カレーを食べれば
約5万円の食費が浮く計算の上、アメックスの年会費を考えても
一般会員であれば得となる。

　ちなみに僕はカレーが好物だからね。

「特典」がよくなればそれだけ消費者の印象はよくなる。ただし
それは同時に収益を直接悪化させる原因にもなりかねない。

　しかし中途半端な特典では、そもそもの特典の意味が無い。

　僕としては、もっと素晴らしい特典を望むだけだけど！
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岡崎マガジンの前号「融通」でホスタビリティーとありましたが
「ホスピタリティー」の間違いでした。ご指摘ありがとうござい
ました。
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2005年　岡崎太郎の「売れるしくみづくりセミナー」を

3月18日（金）16時より、120分間　開催します。

通販というビジネスとは、一体どういった商売なのか？
通販のメリットを、どのように活かせばいいのか？

３つのキーポイントに沿ってお話します。

１）売れる原稿作りとは
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通信販売に、実際そんなに簡単に売れるわけはありません。
通販の難しさや通販の落とし穴に気が付いてないと

大きなリスクを背負うことになります。

通販を始めてみたい方。通販を始めてみたけどうまくいかない
方。ネットを使って使って初めてみたけど、いまいちどうも？

小売業・サービス業でご活躍されている方は
集客で活用されているチラシづくりで、集客はどうですか？
もっとたくさん集客したい！なら

通販の現場で取り組んでいる、原稿作りにそのヒントが山盛り
ですよ。「伝えるべき人に、しっかり伝えるべき情報」を
伝えないと・伝わらないと集客や購買してくれません。

120分間ご一緒に、通販の売れるしくみを学びましょう。

■日時：3月18日（金）開場15：45より　16：00から18：00
■場所：ｉｂｂ福岡ビル６Ｆ会議室（福岡市中央区天神2-3-36）
■受講料：一般価格　7,000円　itm会員価格　2,000円
■定員：30名さま　

◆お申込みは　ＨＰの専用ページから

3/18「売れるしくみづくりセミナー」に、ご参加ご希望の方は

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itm@itm.ne.jp までご送信くださいませ。もしくは
092-525-0081　までご連絡ください。

最近では、今まで全く通販とは関係ない業界・業種からのご参加
も多くなりました。また、わざわざ福岡まで足を運んでいただき
どうもありがとうございます。

2005年の始まり、今年の業績のスタートダッシュするため
のヒントや気づき、そして、やるき・元気を

沢山、お持ち帰りください。

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