夢実現モチベーションシート・通販セミナーの岡崎太郎(Taro Okazaki)のオフィシャルサイト

　特にデータ通信ではドコモがＰＨＳ事業の凍結を決めサービス
をＦＯＭＡに統合したおかげで独壇場だ。（ボーダフォンもある
ことにはあるけれど）

　最近は通話にも新しいサービスを打ち出してきた。
それがＷＩＬＬＣＯＭ同士の通話は定額でＯＫというものだ。

　業務連絡用に会社ひとまとめでＷＩＬＬＣＯＭに切り替えれば
そのコスト効果は非常に大きいだろう。なんと言っても2,900円
ポッキリなのだ。

http://www.willcom-inc.com/ja/plan/phone/fixed_rate/index.html
　

　さてコールセンターに電話したのは、発売されて日は経ってい
るが気になる携帯電話があるからだ。

　それはＷＫ３１０シリーズ。

　この機種は音声通話はもちろん。パソコンとケーブルでつなげ
ばデータ通信も１２８ｋｂｐｓでスイスイと言う両刀機種だ。

　携帯とデータカードとダブルで契約する場合と比較すれば、コ
ストは確実に安いはずだ。

　そんな訳でさっそくＨＰを調べてみた。
　
　一般回線への通話料も１分21円・携帯回線へが1分26.25円。
（ＷＩＬＬＣＯＭ定額2900円を契約した場合）

　これって携帯と比べて安いの？

　次にドコモのＨＰに行く。調べる・・・

　わからない。ぴったり料金プランというソフトで診断するも
意味がわからない。割引プランの話ばかりで肝心の1分いくらか
なのかがわからない。

　いろいろクリックして末、ようやく料金の解説ページを見つけ
た。一番料金が高いプランで1分50円。一番割引率の高いタイプ
ＬＬを前払いで15330円払ったとして無料通話分11550円を733分
で換算するとなんと16円弱である。（基本料は3780円)

もちろん一年割引や家族割をつければ9964円と35%ほど安くなる。

　次に割引を1分16円が35％安くなったと計算すると10.4円だ。
ちなみに733分を超えた通話は1分15円である。（ＷＩＬＬＣＯＭ
のＬＬパックだと12600円で1187分無料通話がついてくる。しか
も年割で料金は最低6.6円になる）
　
　とここまで計算して・・・なんと面倒だ。一般の人間にはなん
の事かわからんぞ。

　そこでＷＩＬＬＣＯＭのカスタマーセンターに電話をする。

　今時珍しく音声応答を通さずダイレクトに電話がつながる。

「すみません。料金について少しお伺いしたいのですが・・・」

「はい。どのような」なかなか活発でいい感じの女性オペレータ
ーだ。

　僕はデータ通信と音声通話の両方を使った場合の最適なプラン
を尋ねた。しかし歯切れが悪い。

　もちろんどの程度使うかによってプランが変わるからだ。
これは他社も同じだ。データ通信と音声通信はまったくプランの
考え方が違う。

　１５分ほど話した。

　ようやくわかったのは、価格の上ではＷＩＬＬＣＯＭが最強と
いうことである。しかしプランの納得性は低い。（ＨＰの説明は
不十分）

　何度も繰り返しになるが、これは各社同じである。
　Ｗ定額というのもようわからん仕組みだし。家族割の次は１人
でも割引だと？じゃあなんでもかんでも割引なんですね。

　どうだろう。プランをもっとシンプル簡単にすれば？
「わかりやすいキャリア」を標榜するのはどうだろう。

　たくさん使う月もあれば少なく月もあるだろう。だから自動的
に一番安いプランになるとかね。

　シンプル・イズ・ベストである。

　最後にコールセンターのお姉さんに聞いた。

「１件の通話時間って結構かかるでしょう？」

「はい。もっとわかりやすければいいのですが・・・」

　企画は現場の声を聞くべし。