商品が横並び
サービスも横並び
システムが横並び
金利が横並び
ほんの少し前までは、ある会社が新しいサービスをはじめると
すぐにライバル会社が真似しちゃうので業界は均一で横並びの状
態となっていた。
しかし周りを見渡してみると「あれっ?」横並びの時代は終わ
ったのかもしれないと思える節が見えてきた。
たとえばコンビニ。
たとえばアイスクリームやお菓子の品揃えを良く見てみると
けして横並びでは無いことがわかる。
もちろん弁当やパンに惣菜モノは各社アイデアを競っている。
最近のファミマはキム兄の企画モノ弁当を展開している。
硬派な7-11は芸能人を冠にした弁当など企画しないだろう。
そういえばローソンは亀田応援企画をやっていたが・・・
ちなみにコンビニ各社でクレジットカード決済といえば、ロー
ソンが明らかに先行している。ジュース一本からアメックスでも
ノーサインで買い物ができる。
ところがファミマは自社カードのみの利用だし7-11では使
用すらできない。
これは何だろう。努力の跡が見えない。
@ @ @ @ @ @ @ @ @ @
銀行金利にしてみてもここ5年で横並びは解消された。ファン
ドの取り扱い銘柄も各行で取り組みが違うし、ネット上で展開さ
れる金融サービスもずいぶんと差がある。
ネット証券の売買システムなんて先行するSBI系のイートレ
ードと旧来の店舗型証券各社とは全然出来ることが違う。
ここにも遅れている会社の動向を見ていると努力が感じられな
い。もう諦めている感さえある。
何が原因なのだろう。
各社の資本力が問題なのだろうか?経営陣の判断だろうか?
ゼロから1を生み出すのは難しいが真似することは簡単なはず
でオリジナルを改良改善するサイクルが業界内で回転していたは
ずなのに、先行する会社を追いかけることを止め現状維持を決め
込んでいるのだろうか?
意識して戦略に差を出そうとしているのだろうか?
原因はわからない。
ただ横並びではなくなった今、消費者はどの会社を選ぶのか
選択する力を持たなければいけない。
そうでないと損をする。