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功罪とは、手柄と過ちのことだが、問題に意識を集中すること
について考えを整理してみたい。

そもそも「問題の無い会社など無い」と師匠の岡部さんから聞
いたのはもう6年も前のことだ。　

2005年04月26日岡崎太郎

今号をもってオカザキマガジンが400号目になりました。
そんなわけで400号ご愛読ありがとう企画なんてできればと思い
今号を書いています。

2005年04月25日岡崎太郎

そもそも販売が好きであれば、稼ぐことが好きであれば、営業
が得意であれば、起業して成功する可能性は高い。

経営において、まず肝心なのは販売力または営業力である。

2005年04月20日岡崎太郎

先日、コンビニのローソンで「プロジェクトＸ」のＤＶＤを
600円で発見し「おもわず安い！」と思いさっそく購入したのだ
が、これが曲者であった。

2005年04月19日岡崎太郎

週末中国上海でおこった反日デモの映像があらゆるメディアで
流されている。

日本外相のエレガントで腰抜けな行動と発言に対して中国側の
「中国は悪くない」発言には正直まったく議論が噛み合ってない
どころの話を超えて正義はどこにあるのかと天を仰ぎたい。
　

2005年04月18日岡崎太郎

アイデアを思いつくには、まず疑問を持つことともうひとつは不
満に気づくことです。

　たとえば、僕が使っている富士通のノートパソコンのバッテリ
ーがだいぶ弱っていたから、バッテリーを買おうと思って富士通
のホームページに行ったんだけど、そのパソコンに適合するバッ
テリーが探せないんです。

2005年04月13日岡崎太郎

自信が持てなかったので上司にメールで確認をとったけれど、
１日経っても返信がなく連絡がつかなかったとします。

　さて、あなたはどう対処しますか？

　

2005年04月12日岡崎太郎

「なぜ出来ないの？」という質問は立派なクレームである。

　お客様がソフトな口調であればあるほど勘違いしやすいので注
意が必要なのだ。間違ってもオペレーターは「出来ません」とだ
け答えて終わりではいけない。

　

2005年04月08日岡崎太郎

クレームには改善のヒントが隠されている。

　これは周知の事実であり、最近ではビジネスの常識です。とこ
ろが、このクレームを、上手に活用している企業はどれくらいあ
るだろうか？

2005年04月07日岡崎太郎

会社を辞めて独立する。または転職する。または事業の内容を
変更する。そんな期間を端境期と呼ぶ。切り替わる途中の移行期
間のことなのだけど、そんな端境期について話をしてみたい。

2005年04月06日岡崎太郎